Luma Energy evalúa cerrar oficina de servicios al cliente en Monacillo; representante propone trasladarla a Señorial Plaza
Redacción el Sol de PR
San Juan, PR (13 de julio de 2026) – El presidente de la Comisión de Gobierno de la Cámara de Representantes Puerto Rico, Víctor Parés, solicitó a Luma Energy que reconsidere el cierre de su oficina de servicio al cliente en Monacillo y, en su lugar, la relocalice al centro comercial Señorial Plaza, en Cupey, con el propósito de mantener el acceso a los servicios para miles de residentes del área.
Según explicó el legislador, la empresa ha expresado su intención de trasladar la oficina que actualmente opera en su centro de operaciones de Monacillo, en Río Piedras, hacia otra ubicación, alegando que el espacio forma parte de las instalaciones operacionales de la compañía.
“Luma Energy ha manifestado su intención de sacar la oficina de servicio comercial de su centro de operaciones en Monacillo, Río Piedras, y moverla a otra localidad, esto, alegadamente porque donde se ubica ahora mismo es el centro de operaciones de la empresa. Nuestra sugerencia es sencilla, moverla al Señorial Plaza en Cupey, un espacio idóneo, con amplio estacionamiento, en una área céntrica, remodelada y con los requisitos necesarios para atender al público en general”, expresó Parés, quien representa el Distrito 4 de San Juan.
De acuerdo con datos de Luma Energy, la oficina de Monacillo atiende entre 30,000 y 40,000 clientes al año, con un promedio de más de 110 visitas diarias, lo que la convierte en una de las oficinas comerciales con mayor flujo de personas en Puerto Rico.
El legislador informó que el pasado 2 de julio envió una carta a la presidenta y principal oficial ejecutiva de Luma Energy, Janisse Quiñones, en la que expuso las ventajas de establecer la oficina en Señorial Plaza.
“Esta alternativa representa una ubicación estratégica por su fácil acceso desde las principales vías de tránsito y, sobre todo, por mantenerse cercana al área de Monacillo y a las comunidades que tradicionalmente reciben servicios en esta oficina. Entendemos que una ubicación con estas características contribuye significativamente a mantener la accesibilidad y conveniencia para miles de ciudadanos”, sostuvo el representante.
Parés recordó que a principios de 2026 la gerencia de Luma Energy notificó la posible relocalización de la oficina de servicios de Monacillo, lo que generó preocupación sobre el impacto que el cambio podría tener para los clientes que dependen de esa facilidad.
Además de esta propuesta, el legislador indicó que ha impulsado diversas iniciativas para fortalecer el desarrollo del área de Señorial, entre ellas el proyecto “Plaza del Mercado”, como parte de los esfuerzos para revitalizar la zona y potenciar la actividad comercial del centro comercial.
