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San Juan, 31 agosto de 2022.- El representante Ángel Matos García, del Partido Popular Democrático (PPD), sometió una resolución para que se investiguen en la Cámara los incumplimientos con proveedores de servicios de placas solares y el aumento de querellas por este servicio.
La investigación ordena la pesquisa a la Comisión sobre los Derechos del Consumidor, Servicios, Banca e Industria de Seguros de la Cámara de Representantes.
En la medida, el representante Matos García indica que la energía solar se considera como la energía renovable con mayor potencial. Con el paso de los años, son cada vez más las personas las que deciden energizar sus hogares o comercios a través del sol, utilizando placas solares. Sin embargo, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) ha reportado un aumento en querellas relacionadas a servicios con placas solares.
En agosto se radicaron en DACO sobre 50 querellas relacionadas con el servicio solar, lo que representó casi el doble del promedio de 27 querellas. Desde agosto de 2021 hasta agosto de 2022, se han presentado 377 querellas en las que los consumidores reclaman remedios por algún tipo de incumplimiento con proveedores de servicios de placas solares.
“Hemos notado un aumento en la solicitud de servicios para la instalación de paneles solares, como alternativa de energía renovable en los hogares y comercios puertorriqueños. Ante la necesidad que tienen los ciudadanos de esta alternativa energética para sus hogares, han proliferado las compañías que ofrecen distintas alternativas para energizar residencias y negocios, pero muchos incumplen sus contratos con los consumidores, lo que ha aumentado las querellas por incumplimiento. Por tal razón, es indispensable y apremiante que la Cámara investigue”, sostuvo Matos García.
Asimismo, se informó que las querellas radicadas en el DACO por posibles incumplimientos de servicios se dividen en regiones: San Juan ocupa el primer lugar, con un 35% de las denuncias, seguido por la región de Arecibo, con un 22%, y Ponce, con un 17%.
Normalmente, estas querellas están relacionadas con algún tipo de inconformidad por equipos que no cubren las necesidades para las cuales se adquirieron y baterías que se dañan en poco tiempo.
