HORARIO ESPECIAL DE LAS OFICINAS DE SERVICIO AL CLIENTE DE LA AAA ANTE EL PASO DEL HURACÁN IRMA
(San Juan, P.R.) – El presidente ejecutivo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Elí Díaz Atienza, informó que, ante el paso del huracán Irma las oficinas de Servicio al Cliente operarán con horario especial de 7:30 a.m. a 11:30 a.m., mañana martes, 5 de septiembre.
Díaz Atienza exhorta a los clientes a hacer sus transacciones a través de las diferentes herramientas tecnológicas con las que cuenta la agencia, como son la Oficina Virtual, su aplicación móvil, el Centro Telefónico y el sistema para audio impedidos.
“Entre las diferentes herramientas con las que cuenta la Autoridad se encuentran la Oficina Virtual, la cual pueden acceder las 24 horas del día a través de www.acueductospr.com/oficinavirtual. De igual forma, el cliente puede comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o al (787) 679‑7322 para personas con problemas auditivos. Además, otra alternativa que ofrece la AAA es la aplicación móvil identificada como acueductospr, la cual pueden acceder desde su App Store o Google Play”, detalló el funcionario.
“Nuestros clientes podrán acceder desde su lugar de preferencia estas opciones para recibir servicios tales como: emitir pagos, certificaciones, reclamaciones de facturas, querellas, altas y bajas de servicio, reportes de salideros, solicitar planes de pago, seguimiento a las transacciones iniciadas, entre otros”, añadió.
También exhortó a mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter.
